我们都知道，不管你从事的是IT、金融、医药、教育还是其他什么行业，都必将会遇到一些客户，而网站建设是属于服务行业中的商务服务，更是如同销售一样要经常与客户打交道，这也就注定了我们将遇到各种各样的客户，当然也无可避免的会遇到一些有着各种要求的客户。最近听的最多的就是，要求网站排名能够在前三前五，那么这种要求是否合理呢？作为我们专业的服务商我们又该如何和客户解释沟通这样的问题呢？

    网站优化不能保证网站的排名，搜索引擎算法的不断更新是从根本上不能保证网站排名的原因。以百度为例，搜索引擎会经常更新算法，每次算法更新之后，对网站或多或少都产生一定的影响，网站排名的位置一般都会发生变化，有一部分网站排名提升，但从实践观察发现大部分的网站排名是出现下降的，这是由于有竞争对手不断优化位置靠前，加上网站优化维护不到位，所以每次算法更新，在百度上面的网站大部分网站排名出现不同程度的变化。所以说百度算法的频繁改变，作为我们的服务商或seoer我们不是百度公司，我们不可能猜测出百度的算法，但我们可以按大的方向在做，让网站会越做越好，所以做网站优化是不应该保证排名的，因为SEOER根本保证不了。这个也是没法保证的，有时算法的变动，排名上午有所变动这个是很正常的事情。

    其次是竞争对手网站的不断优化。在搜索引擎首页的位置毕竟有限，第二以后的页面排名，越靠后效果越不明显，所以大家都抢搜索引擎首页的是个位置。假如10个竞争对手有网站，那你的网站排名也保证不了，因为有可能你的10个竞争对手的网站占了百度首页前面10个位置，那么你只能在第二页了。要清楚，你的网站在优化的同时，你的竞争对也很有可能在做网站优化甚至他们从事网站优化的时间比你还要长，另外还有一些新的同行可能也逐渐在做网站优化在与你竞争，所以从这个角度来说，这也是不能保证排名的！因为你在做的同时您的同行他们同样在做。

    最后是由于其他一些不确认的因素。如果你的网站一切正常，百度的算法也正常，但有时我们花了很长时间也可能排名也会有一些变化的，因为网站优化这个本来就是一个长期的，变动性比较大的项目。所以从这个角度来说一定要保证排名或者甚至有些客户说做不上来还要付违约金的说法其实是很可笑的。

    其实我们都知道网站优化这个东西是一个长期的过程，所以我们也建议我们的客户一定要放长线，要坚持不懈的。这样你的网站排名才会有质的飞跃。同时对待客户，不管客户怎么难缠都要仔细聆听客户的抱怨内容，并且向客户表示感谢，并表示十分重视客户的意见，如果不是客户的错，要主动向客户认错，并承诺处理办法、方案和解决时间，让客户真正的满意才行。