现在很多人的网站上，都会带有QQ的聊天软件。便于与客户沟通，但是最近也有好多客户问我：“网站的QQ在线客服图标，怎么出现了未启用标志，怎样解决?”如图所示：

为了方便帮助更多的客户解决该问题，现在把解决此问题的方法告诉大家：
第一步：打开腾讯官方网站:http://wp.qq.com/ ，记得用你未启用的QQ登陆（右上角处）

第二步：登陆之后，点击导航中的“推广工具”，点左侧的第二个“设置”，按下图所示，全部打勾。这个必须设置，不设置，不能临时会话，就会显示“未启用”。这一步是关键，必须设置。先看服务有没被停用：如停用了，请“启用服务”

第三步，再看“会话能力”设置，都要打勾

如果您设置过了，还是有不能临时会话的问题，请将第二步骤做一遍，点“停用服务”再点“启用服务”，紧接着将第三步中，取消（将所有带有钩的都去掉）全部的会话能力保存，然后再都打上勾，再保存。相当于取消之后，再重新设置。

第四步，登陆QQ，对客服QQ软件上进行设置。在“权限设置”——“验证方式”——设置“允许任何人”和你交流对话，这个很有用，即使腾讯服务器出现故障，要加为好友才可以对话，设置这个后，对话点一下“加为好友”，马上可以和你发信息。

第五步，在“权限设置”——“临时会话”——把“不接收任何临时会话”的勾去掉。

最后好了，回到页面刷新看看吧！